Guides
Waktu terbaik mengirim email: apa kata data
Di Bagian 1 dan Bagian 2 kita membahas cara berpikir soal waktu kirim untuk audiens retail dan B2B. Artikel ini membahas angkanya. Kami membaca riset yang dipublikasikan empat platform email dan merangkum apa yang benar-benar ditunjukkan datanya, lengkap dengan tautan ke setiap sumber.
Setiap studi di bawah didasarkan pada pelanggan platform itu sendiri, sebagian besar di luar Indonesia, dan mengukur rata-rata dari banyak brand. Baca angka-angka ini sebagai peta pola umum, bukan janji untuk list Anda.
Studi yang dirangkum
- Omnisend menganalisis sekitar 26 miliar email marketing yang dikirim brand e-commerce selama 12 bulan (dipublikasikan Mei 2026).
- GetResponse menganalisis lebih dari 4,4 miliar pesan yang dikirim pelanggannya sepanjang 2023 (Email Marketing Benchmarks, edisi 2024).
- Moosend menganalisis 10 miliar email yang dikirim lewat platformnya.
- HubSpot menyurvei lebih dari 150 profesional marketing dan periklanan di Amerika Serikat (riset 2023).
Hari terbaik: Selasa unggul, tapi selisihnya kecil
Data e-commerce Omnisend menunjukkan performa kampanye di setiap hari:
| Hari | Open rate | Click-to-sent | Conversion rate |
|---|---|---|---|
| Senin | 29,67% | 0,75% | 0,074% |
| Selasa | 31,27% | 0,81% | 0,078% |
| Rabu | 30,27% | 0,79% | 0,072% |
| Kamis | 30,42% | 0,78% | 0,075% |
| Jumat | 30,18% | 0,77% | 0,081% |
| Sabtu | 29,99% | 0,68% | 0,058% |
| Minggu | 30,60% | 0,69% | 0,066% |
Selasa mencatat open rate (31,27%) dan click-to-sent rate (0,81%) tertinggi. Sabtu mencatat click-to-sent rate terendah (0,68%). Selisih open rate antara hari terbaik dan terburuk kurang dari dua poin persentase.
Studi lain menunjukkan arah yang sama. GetResponse menemukan rata-rata open rate dan click-through rate tertinggi di hari Selasa, tetapi "tidak jauh berbeda" dari hari lain, dengan angka yang turun di akhir pekan. Moosend menemukan Kamis sebagai hari terbaik dan Selasa di urutan kedua, dengan Sabtu terendah. Dalam survei HubSpot, 27% pemasar memilih Selasa sebagai hari terbaik, 19% Senin, dan 17% Kamis.
Artinya: pertengahan minggu adalah titik awal yang aman, tetapi hari tidak sepenting yang dikira banyak orang.
Dibuka belum tentu membeli
Temuan paling berguna dari data Omnisend: hari terbaik untuk open bukan hari terbaik untuk membeli. Lihat kolom terakhir tabel di atas: Jumat unggul untuk konversi (0,081%), sedangkan Sabtu terendah (0,058%).
Slot terkuat untuk konversi adalah Jumat pukul 07.00 (0,138%), disusul Senin pukul 08.00 (0,114%). Jika kampanye Anda untuk penjualan, bukan sekadar awareness, uji hari Jumat, bukan hanya Selasa.
Jam terbaik: pagi hari, dengan jendela kedua di akhir hari
| Studi | Jam terbaik | Catatan |
|---|---|---|
| Omnisend | 09.00–11.00 untuk open; 07.00–08.00 dan 16.00 untuk klik | Brand e-commerce |
| Moosend | 08.00–09.00 | Open rate menurun setelah 18.00 |
| GetResponse | 04.00–06.00 dan 17.00–19.00 | Dua jendela yang layak dipertimbangkan |
Benang merahnya: kirim agar email Anda sudah menunggu saat orang memulai harinya, dan pertimbangkan slot kedua menjelang jam kerja berakhir. Perlu dicatat, studi-studi ini tidak menyebutkan secara pasti zona waktu yang dipakai untuk jam-jam tersebut.
B2B vs B2C
Dalam survei HubSpot, 47,9% pemasar B2B melaporkan keterlibatan tertinggi antara pukul 09.00 dan 12.00, dibandingkan 30,9% pemasar B2C. Audiens bisnis berkumpul di pagi hari kerja; audiens konsumen lebih tersebar sepanjang hari. Ini sejalan dengan yang kita bahas di Bagian 2.
Bagaimana dengan Indonesia?
Kami tidak menemukan studi waktu kirim yang dipublikasikan khusus untuk Indonesia. Benchmark GetResponse 2024 mencantumkan tingkat keterlibatan per negara: untuk Indonesia, rata-rata open rate 21,67%, click-through rate 1,12%, dan click-to-open rate 5,17%. Gunakan angka ini sebagai acuan kasar untuk hasil Anda sendiri, dan jangan lupa menerjemahkan jam dari studi-studi tersebut ke zona waktu audiens Anda: WIB, WITA, atau WIT.
Yang tidak bisa dijawab data
- Audiens Anda bukan rata-rata. Angka ini adalah rata-rata dari ribuan brand, sebagian besar di negara lain.
- Semua orang membaca studi yang sama. Jika semua brand mengirim di hari Selasa pukul 10.00, inbox di jam itu menjadi padat.
- Open rate tidak seandal dulu. Sebagian aplikasi email memuat gambar secara otomatis, yang bisa terhitung sebagai open. Klik dan penjualan adalah panduan yang lebih baik.
Cara memakainya
- Mulai dengan pagi hari di pertengahan minggu untuk kampanye awareness, dan uji hari Jumat untuk kampanye penjualan.
- Jalankan A/B test waktu kirim. Di Flashmail, A/B test bisa membandingkan waktu kirim, selain subjek dan isi. Lihat Kampanye Email.
- Nilai dari klik dan konversi, di beberapa kampanye.
- Periksa laporan setiap kampanye untuk melihat kapan subscriber Anda sendiri membuka dan mengklik.
Sumber
- Omnisend, "When Should Brands Send Marketing Emails? 26 Billion Emails Point to Tuesday for Opens and Friday for Sales" (Mei 2026): omnisend.com
- Omnisend, "The best time to send an email": omnisend.com
- GetResponse, "Email Marketing Benchmarks" (edisi 2024): getresponse.com
- Moosend, "The Best Time To Send An Email": moosend.com
- HubSpot, "The Best Time to Send an Email" (riset 2023): blog.hubspot.com
Angka sesuai yang dipublikasikan masing-masing sumber, dicek pada Oktober 2026.
