Guides
Email transaksional vs email marketing: apa bedanya?
Bisnis Anda kemungkinan mengirim dua jenis email yang sangat berbeda. Sebagian adalah pengumuman yang Anda pilih untuk dikirim ke banyak orang sekaligus. Sebagian lagi adalah pesan yang dibutuhkan satu orang saat itu juga karena sesuatu yang baru saja mereka lakukan. Memperlakukan keduanya dengan cara yang sama menimbulkan masalah bagi keduanya.
Perbedaannya sekilas
Email marketing dikirim ke sebuah list sebagai kampanye: newsletter, promo, peluncuran produk, dan pengumuman. Email transaksional dikirim ke satu orang karena sesuatu yang mereka lakukan: kode login, reset password, konfirmasi pesanan, atau notifikasi akun.
| Email marketing | Email transaksional | |
|---|---|---|
| Contoh | Newsletter, promo, peluncuran, pengumuman | Kode login, reset password, konfirmasi pesanan, notifikasi |
| Dikirim ke | Banyak orang sekaligus, dari list | Satu orang |
| Dipicu oleh | Anda, saat menjadwalkan atau mengirim kampanye | Tindakan orang itu sendiri di aplikasi atau website Anda |
| Waktu | Kapan pun Anda pilih | Saat itu juga: kode login yang datang terlambat tidak berguna |
| Izin | Penerima harus sudah memberi izin dan bisa berhenti berlangganan | Bagian dari layanan yang sedang dipakai orang itu |
| Keberhasilan diukur dari | Open, klik, dan penjualan | Apakah email sampai dan dibuka |
Mengapa dikirim terpisah
Jika kode login menunggu di antrean yang sama dengan newsletter besar, pelanggan Anda ikut menunggu. Menempatkan email transaksional di jalur tersendiri membuatnya tidak tertahan oleh kampanye, dan masalah pada satu jenis email tidak merembet ke jenis lainnya.
Cara Flashmail menangani keduanya
| Kampanye | Email transaksional | |
|---|---|---|
| Cara membuat | Builder drag-and-drop atau template | Template tersimpan dengan placeholder seperti code atau name |
| Cara mengirim | Ke list Anda, sekarang atau terjadwal | Lewat panggilan API dari aplikasi Anda, dengan API key sendiri |
| Jalur pengiriman | Antrean kampanye | Jalur prioritas yang terpisah dari kampanye |
| Pelacakan | Laporan untuk setiap kampanye | Pelacakan open otomatis, terlihat di halaman log |
| Selengkapnya | Kampanye Email | Email Transaksional |
Mana yang saya butuhkan?
- Memberi tahu banyak orang tentang sesuatu? Itu kampanye.
- Merespons tindakan satu orang di aplikasi Anda? Itu transaksional.
Banyak bisnis membutuhkan keduanya. Ketersediaan API email transaksional tergantung paket Anda; lihat Harga, atau hubungi kami.
