Guides
Dasar deliverability: memastikan email Anda sampai ke inbox
Mengirim email tidak sama dengan berhasil mengantarkannya. Penyedia email seperti Gmail dan Outlook menentukan apakah pesan Anda masuk inbox, folder spam, atau tidak sampai sama sekali. Keputusan itu didasarkan pada siapa Anda, cara Anda mengirim, dan reaksi penerima. Panduan ini membahas hal-hal dasar yang bisa Anda kendalikan.
Buktikan identitas Anda: SPF, DKIM, dan DMARC
Ketiga record DNS ini memberi tahu penyedia email bahwa email dari domain Anda memang berasal dari Anda.
| Record | Fungsinya | Melindungi dari |
|---|---|---|
| SPF | Mencantumkan server yang boleh mengirim email atas nama domain Anda. | Pihak lain yang mengirim email atas nama domain Anda dari server mereka sendiri. |
| DKIM | Menambahkan tanda tangan digital pada setiap email, sehingga penerima bisa memastikan isinya tidak diubah di perjalanan. | Pesan yang diubah setelah Anda mengirimnya. |
| DMARC | Memberi tahu penerima apa yang harus dilakukan bila email gagal dalam pemeriksaan tersebut, dan bisa mengirimkan laporan kepada Anda. | Email palsu yang sampai ke inbox, dan masalah yang tidak ketahuan. |
Di Flashmail, Anda menambahkan domain pengirim, menyalin record DNS ke pengaturan domain, lalu Flashmail memverifikasinya. Lihat Deliverability.
Jaga list tetap bersih
Reaksi penerima sama pentingnya dengan record DNS Anda.
- Bounce: alamat yang sudah tidak aktif merusak reputasi. Hapus, jangan terus dikirimi.
- Komplain spam: setiap klik "laporkan spam" adalah sinyal negatif yang kuat. Orang yang komplain tidak boleh menerima kampanye lagi.
- Subscriber tidak aktif: orang yang lama tidak membuka email menurunkan tingkat keterlibatan. Coba kirim email re-engagement, lalu berhenti mengirim ke yang tetap diam.
Flashmail menangani bounce dan komplain di platform dan menyimpan blacklist, sehingga alamat yang diblokir otomatis dilewati oleh setiap kampanye berikutnya.
Kirim seperti pengirim tepercaya
- Kirim hanya kepada orang yang sudah memberi izin, dan permudah cara berhenti berlangganan.
- Kirim dengan ritme yang stabil, bukan lonjakan mendadak.
- Gunakan nama pengirim yang mudah dikenali dan subjek yang sesuai dengan isi.
- Jaga keseimbangan teks dan gambar, dan hindari pemendek link.
- Periksa laporan setiap selesai kampanye: kenaikan bounce atau komplain adalah peringatan dini.
Daftar periksa sebelum pengiriman besar
- Domain pengirim terverifikasi dengan SPF, DKIM, dan DMARC
- List diimpor dari sumber yang berbasis izin
- Alamat bermasalah dan yang sudah berhenti berlangganan ada di blacklist
- Email uji sudah dicek di Gmail dan di ponsel
Ingin langsung mempraktikkannya? Mulai dengan akun Flashmail gratis.
